Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Korzenne Raj, dostępnego pod adresem https://korzenne-raj.shop, warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży, prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), Dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, Dyrektywą 2000/31/WE o handlu elektronicznym, Dyrektywą 2005/29/WE dotyczącą nieuczciwych praktyk handlowych, ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Dane sprzedawcy

Korzenne Raj

Adres: Przemysłowa 51A, 39-300 Mielec, Poland

Telefon: +48 613 289 053

E-mail: info@korzenne-raj.shop

Strona internetowa: https://korzenne-raj.shop

Postanowienia ogólne

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż przypraw, produktów spożywczych oraz innych produktów dostępnych w aktualnej ofercie sklepu. Wszystkie informacje prezentowane na stronie internetowej mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Warunki korzystania ze sklepu

Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia posiadającego dostęp do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz technologię JavaScript.

Sklep dokłada należytej staranności, aby zapewnić ciągłość działania serwisu, jednak mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacją lub usuwaniem awarii.

Rejestracja konta

Założenie konta klienta jest dobrowolne i bezpłatne.

Podczas rejestracji użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych.

Klient odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta.

Administrator może zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu, obowiązujących przepisów prawa lub działań zagrażających bezpieczeństwu sklepu.

Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej.

Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres poczty elektronicznej.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych, braku możliwości kontaktu z klientem, podejrzenia oszustwa lub wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia.

Ceny i płatności

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie podawane są w odpowiedniej walucie i obejmują należne podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Klient przed złożeniem zamówienia otrzymuje pełną informację dotyczącą ceny produktu, kosztów dostawy oraz całkowitej kwoty do zapłaty.

Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane podczas składania zamówienia.

Brak dokonania płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

Dostawa

Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta.

Szacowany termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów, wybranej metody dostawy oraz miejsca doręczenia.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, siły wyższej lub okoliczności niezależnych od sprzedawcy.

Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę w momencie jej odbioru.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane drogą elektroniczną na adres info@korzenne-raj.shop lub pisemnie na adres:

Korzenne Raj

Przemysłowa 51A, 39-300 Mielec, Poland

Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył klient, chyba że strony uzgodnią inne rozwiązanie.

Reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres info@korzenne-raj.shop lub pisemnie.

Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis zgłaszanego problemu.

Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki.

Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada za prawidłowe wykonanie zawartej umowy w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania ze sklepu w sposób sprzeczny z Regulaminem, przepisami prawa lub przeznaczeniem serwisu.

Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazywanych danych.

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych.

Własność intelektualna

Treści zamieszczone w sklepie internetowym, w tym teksty, opisy, zdjęcia, grafiki, logo oraz inne materiały, podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.

Bez uprzedniej zgody właściciela zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych.

Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sklep świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na prowadzeniu konta klienta, umożliwieniu składania zamówień, korzystaniu z formularza kontaktowego oraz przesyłaniu informacji związanych z realizacją zamówień.

Usługi świadczone są nieodpłatnie, z wyjątkiem kosztów wynikających z korzystania przez użytkownika z sieci Internet.

Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną.

Siła wyższa

Sprzedawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej, w szczególności klęskami żywiołowymi, awariami infrastruktury telekomunikacyjnej, działaniami organów państwowych, konfliktami zbrojnymi, epidemiami lub innymi zdarzeniami pozostającymi poza kontrolą sprzedawcy.

Rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie.

Konsument może korzystać z przewidzianych prawem pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego.

Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może dokonać zmian Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, zmian technologicznych, organizacyjnych lub rozszerzenia funkcjonalności sklepu.

Zmiany nie naruszają praw nabytych klientów wynikających z wcześniej zawartych umów.

Nowa wersja Regulaminu obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie https://korzenne-raj.shop.